FAQS

سوالات متداول

سوالات پر تکرار شما عزیزان در این بخش پاسخ داده شده است. امیدواریم که بتوانیم شفاف ، صادق و امن در کنار شما باشیم.

1. خدمات شما دقیقاً چه چیزی را شامل می‌شود؟

ما در گروه پویان امینی با هدف تحقق فروش و سیستم‌سازی کسب‌وکار، خدمات مشاوره، اجرا، روان‌شناسی فروش، تحلیل داده، بهینه‌سازی بازاریابی، تدوین استراتژی و شبکه‌سازی حرفه‌ای را به‌صورت گام‌به‌گام و ساختاریافته ارائه می‌دهیم.

2. چه نوع کسب‌وکارهایی می‌توانند از خدمات شما استفاده کنند؟

تمامی کسب‌وکارها، از استارتاپ‌ها و شرکت‌های نوپا گرفته تا سازمان‌های بزرگ، می‌توانند از سرویس‌های ما بهره‌مند شوند. ما پکیج‌های متنوعی داریم که برای هر سطحی طراحی شده‌اند.

3. آیا خدمات شما محدود به ایران است؟

خیر. برخی از سرویس‌های ما به‌ویژه در سطح الماس، شامل بازاریابی بین‌المللی، شبکه‌سازی و DPA است و برای حضور در بازارهای جهانی طراحی شده‌اند.ما در حال حاضر همراهان عزیزی را از کشورهای اروپایی ، آمریکای شمالی ، استرالیا ، روسیه و چین داریم که از خدمات ما بهره می برند

4. سرویس‌ها به‌صورت ماهانه هستند؟

قیمت‌گذاری‌ها به‌صورت ماهانه نمایش داده شده‌اند اما دوره‌های خرید معمولاً از ۳ ماه به بالا هستند. در سطوح حرفه‌ای‌تر، حداقل بازه زمانی همکاری ۶ یا ۱۲ ماهه است.

5. آیا ضمانت بازگشت وجه دارید؟

در سطوح پایه، امکان لغو و توقف همکاری با اطلاع قبلی وجود دارد. اما در سرویس‌های حرفه‌ای با قرارداد اجرایی مشخص، ضمانت‌ها در قالب نتایج مشخص و توافقی ارائه می‌شوند.

6. شما دقیقاً چطور فروش را «تضمینی» افزایش می‌دهید؟

ما از ترکیب تحلیل رفتار مشتری، تست‌های رفتاری، روانشناسی فروش و ابزارهای اتوماسیون استفاده می‌کنیم. این مدل چندوجهی بر اساس داده واقعی تصمیم‌گیری می‌کند، نه حدس و گمان.

7. آیا سیستم‌سازی در کسب‌وکار من هم ممکن است؟

بله. در تمامی پکیج‌ها بخشی از کار به طراحی و پیاده‌سازی سیستم‌های داخلی (فرایند فروش، ارتباط با مشتری، پیگیری، گزارش‌گیری و ...) اختصاص دارد تا «چرخ فروش» کسب‌وکار بدون وابستگی به افراد بچرخد.

8. چطور از مشاوره اولیه استفاده کنم؟

می‌توانید از طریق فرم تماس یا بخش "رزرو مشاوره" اطلاعات خود را ثبت کنید. پس از ارزیابی اولیه، جلسه مشاوره با متخصصان ما هماهنگ می‌شود.

9. آیا می‌توانم پکیج خودم را شخصی‌سازی کنم؟

بله. ما قابلیت ساخت پکیج‌های سفارشی داریم، به‌ویژه در سطح طلایی و الماس. متناسب با نیاز، تیم و بودجه شما، طرح اجرا پیشنهاد می‌شود.

10. خدمات تحلیل رفتار مشتری چه تفاوتی با CRM دارد؟

در حالی که CRM فقط رفتارهای ثبت‌شده را ذخیره می‌کند، ما با الگوریتم‌های رفتارسنجی، نیازها و انگیزه‌های پنهان مشتریان را هم استخراج و مدل‌سازی می‌کنیم.

11. در مدل‌های بازاریابی اجتماعی، چقدر زمان نیاز است تا نتیجه دیده شود؟

در مدل‌های روان‌شناسی اجتماعی و محاصره مشتری، معمولاً بین ۲ تا ۴ ماه برای تثبیت الگو و ایجاد تغییر در رفتار مشتری زمان نیاز است.

12. آیا کارکنان شرکت ما درگیر فرآیندهای اجرایی خواهند شد؟

بله. در سرویس‌های طلایی و الماس، اعضای تیم شما مورد ارزیابی قرار می‌گیرند، آموزش می‌بینند و در بخش‌هایی از اجرا به‌طور مستقیم نقش دارند.

13. آیا فقط فروش را بهبود می‌دهید یا ساختار سازمانی را هم تغییر می‌دهید؟

در سطوح پیشرفته‌تر، ما ساختارهای منابع انسانی، رفتار سازمانی، فرهنگ داخلی و عملکرد مدیران را هم بررسی و اصلاح می‌کنیم.

14. خدمات شبکه‌سازی دقیقاً شامل چه مواردی است؟

ما با ایجاد روابط B2B هدفمند، همکاری با شرکای کلیدی، واسطه‌های تجاری، مشارکت‌های بین‌المللی و ارتباطات مبتنی بر اعتماد، بستری برای رشد چندجانبه ایجاد می‌کنیم.

15. آیا آموزش هم ارائه می‌دهید؟

بله. در طول همکاری، آموزش‌های اختصاصی (رفتاری، سیستمی، فروش، مدیریت) به‌صورت کارگاهی یا آنلاین به تیم شما ارائه می‌شود.

16. مشاوره‌ها حضوری است یا آنلاین؟

هر دو امکان وجود دارد. بسته به سطح پکیج و نوع همکاری، جلسات حضوری، بازدید سازمانی یا جلسات آنلاین قابل تنظیم است.

17. آیا کسب‌وکار من باید فعال باشد تا با شما کار کند؟

نه لزوماً. ما برای استارتاپ‌های در مرحله ایده نیز برنامه رشد و تست بازار داریم، به‌ویژه در مدل‌های برنزی و نقره‌ای.

18. خدمات برندینگ و بازاریابی هم دارید؟

بله. با همکاری شرکای تخصصی در برندینگ، UI/UX، تولید محتوا و PR، بسته‌های برندینگ جامع برای شما طراحی می‌کنیم.

19. از چه ابزارهایی برای تحلیل و اجرا استفاده می‌کنید؟

از ابزارهای تحلیل رفتار (Hotjar، Google Analytics)، مدیریت ارتباط (Hubspot، Zoho)، بازاریابی خودکار (Mailchimp، ActiveCampaign) و بسترهای اختصاصی استفاده می‌کنیم.

20. چه زمانی نباید از خدمات شما استفاده کنیم؟

اگر سازمان شما تمایلی به تغییر بنیادین، شفاف‌سازی داده‌ها یا مشارکت تیمی نداشته باشد، این خدمات به نتیجه مطلوب نمی‌رسند. موفقیت در این مدل، مستلزم همراهی فعال شماست.